「会员体系拉新留存」会员运营 拉新 留存 转化

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本文目录一览：

• 1、会员体系浅谈
• 2、2022下半场新零售会员运营升级三大新趋势|有赞K100私域洞察
• 3、会员体系上线之后如何运营?
• 4、用户运营常见有效的方法有哪些?
• 5、酒店如何才能做好会员营销?
• 6、途家、木鸟、美团等民宿平台,如何通过积分做好用户运营?

会员体系浅谈

会员体系是一套通过运营规则、特权来提高用户粘性，维护产品与用户间长期价值关系的营销系统。本质上会员是一种激励手段。会员体系的类型 会员分为付费型会员和非付费型会员。

会员成长体系包含7个会员等级，会员等级由“成长值”决定，成长值越高，会员等级越高。成长值是淘宝网会员通过购物所获得的经验值。

会员体系主要用于区分核心消费者或者通过等级的区分来引导用户行为，它的本质是通过一系列的运营规则和专属权益来提升用户对平台的忠诚度、反哺平台的各项业务、将用户一步步培养为产品的忠实粉丝。

积分是从利益驱动的方向上去刺激用户发表点评，但在产品设计上，用户对自己的积分并没有强烈的感知，可以推断，积分对用户的吸引力并不高，在整个运营体系中重要程度也一般。

2022下半场新零售会员运营升级三大新趋势|有赞K100私域洞察

可以看到，新零售的趋势下，零售行业已经从原来的单纯追求流量经济、规模经济向以私域为核心阵地，深度挖掘“单客产值”的模式转变，越来越多的企业将会员作为核心资产看待，并基于会员的运营，维持品牌的核心价值。

作为TOP级私域生态效果营销服务商，有赞广告服务的品牌商家超过10000家，覆盖护肤彩妆、食品酒水、日用百货、服饰鞋包、母婴亲子、珠宝首饰等多个行业。

私域运营和直播未来会成为每一个企业必备的运营工具，2022年有37%的企业开始设置私域运营的岗位，9%的企业成立了独立的私域运营部门，如今市场上对私域人才的需求不断增加，未来将出现供不应求的情况。

会员体系上线之后如何运营?

新会员：比如赠送满减券、满赠券、满返、生日券。促进其持续消费。老会员：对于稳定老会员赠送答谢券、小礼品等，增加感情维系的东西。沉默会员：长期没在来的会员给予大额优惠券，新产品体验券等刺激其继续来。

会员运营工作主要包括以下：市场调研、市场开店、官方网店运营、品牌营销、淘宝推广、资金流、物流、分销体系的建设与维护、会员营销、数据分析等等多个方面。

从分阶段搭建的角度，以建立全渠道会员体系，实现全域增长为目标，首先做数字化会员资产，把线上线下全渠道的会员数据聚合到可面对C端运营平台。然后做私域数智化深度的运营，靠运营+数据+技术驱动业绩增长。

会员管理简洁易用的会员管理体系：涵盖会员等级、储值、积分方案、智能提醒等会员功能，轻松实现会员体系的建立，会员可识别、可触达、可互动、可营销。会员精准营销要想营销效果好，就必须精细化。

如果上一条证明会员有价值，那么如何完善会员体系，提升更多贡献价值。03建立积分体系积分体系，又称为“虚拟货币体系”，是一种通过平台补贴来提升用户忠诚度、为平台各项业务的导流的运营手段。

后疫情时代，受存量挖掘和私域运营常态化的趋势影响，整个会员运营呈现出两大趋势：一是，全域会员运营正当时；二是，私域运营又让全域会员运营更加深一层。

用户运营常见有效的方法有哪些?

打造用户留存体系把用户对的时间抢过来，让用户愿意花费大量的时间停留再应用内，才能真正把用户留下来。打造忠诚度管理体系满足用户运营急切需求，培养用户行为习惯，是有效的用户留存体系。

第一是通过数据分析出用户的画像，了解用户的特征和标签，或者通过其他数据分析出用户的一些需求。第二是通过调研、客诉及各种用户反馈渠道，分析和总结出用户的需求。

找准用户触点 首先，品牌需要维护好与用户的触点。

用户建模：用户模型搭建，包含标签画像、用户价值模型、用户偏好识别模型、用户流失预警模型、用户活跃度模型等。场景化分层：12大类运营场景，每个场景基于用户标签和建模工具进行分层分群，并制定相应的精准营销手段进行运营。

酒店如何才能做好会员营销?

1、转发。自己酒店的官微，如果自己人不去转发，怎么指望别人来帮你宣传哪！所以，部门管理者要强调全体员工来转发自己酒店的官微，尤其是促销推广酒店活动的微信。

2、酒店应该花大力气宣传自己的会员计划。网络预订中心在机场、火车站做营销，那可是别人的地盘；酒店在自己的前台做营销，那是自己的地盘。

3、如果您只是想提升客户体验度的话，您就要提前做好各项服务管理工作，把酒店各项管理及服务做到位，然后发起活动以及优惠活动，设计各种由头来做客户的体验活动。

4、有了这些不同的来源住酒店的数据，酒店才能有效地做出酒店品牌营销推广方案。可以组织客服人员电话回访住店消费的体验感或短信慰问祝福，策划一些优惠体验活动可及时推送给消费者，吸引消费者来体验消费。

途家、木鸟、美团等民宿平台,如何通过积分做好用户运营?

1、通过互联网，游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况，利用网络支付手段，提前预订客栈民宿，并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划，与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

2、由于积分是可累积消费的，所以用户会主动完成平台定制的各种“任务”来获取积分，比如常见的每日签到打卡、购物、评论等等，积累积分的过程有利于提升用户的日常活跃。但前提是，商城内积分可兑换的商品对用户来说具有吸引力。

3、因此，民宿经营者要学会使用自媒体工具，包括微信、微博等媒介，做足经营特色与调性，找准自己的客户群，做到精准营销。效果往往事半功倍。

4、平台优化方面，美团民宿与途家运营规则相类似，比较看重转化率，需要根据平台的提示进行数据优化。木鸟民宿 木鸟民宿是国内领先的短租民宿预订平台，覆盖全球近90万套房源。

5、民宿推广最重要的是强调自身的特色和优势，以及环境。一种是通过内容平台笔记带货，第二种是通过OTA站内平台流量推广，第三种是通过直播大V带货形式。可以通过民宿线上的推广代运营公司来，像文文金电商有很多经验。

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