电话客户拉新术语(老客户拉新客户方案)
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客服沟通术语大全,客服沟通术语大全
1、问候语：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您！” 不可以说：“喂，说话呀！” 客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。
2、遇到客户讲方言，客户能听懂客服的普通话时，客服应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达，千万不可以模仿客户的语气语调。
3、顾客：Customer 顾客是接受产品和服务的个人或组织。对于呼叫中心来说，顾客就是客户和最终用户的合称，是接受呼叫中心服务的所有对象。客户：Client 聘用呼叫中心为其最终用户提供服务的个人或组织。
房地产电话销售技巧和话术
1、房产销售打电话技巧和话术如下：开场白。开场白指的是在电话沟通开始的三十秒到一分钟左右的时间内，电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话，也差不多是前五句话。
2、介绍打电话的目的 如果客户对你不反感的话，那么就要及时将公司房产的优势告诉客户，让客户了解小区的位置，以及这个方位能为业主提供怎样的好处，让客户感受到公司房产的价值。
3、通话的时间不要过久，电话要让对方先挂，不能我们先挂。留住客户，适时招呼，推荐房屋要从低档的开始。客户走进店里一般都是会先四周一看，然后直接就问，对于我们销售来说，不用马上就是一直推销房子的事宜。
4、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗？”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。
5、如接听电话对方是明确表明是同行调研时，销售人员不得敷衍，但不能向其透露销售机密。接听电话后，销售人员应立即详细填写《电话登记表》。
电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!
1、两种建议，要么不问，直接切入主题；要么尽可能提高自己声音感染力，让客户感觉到你的热情，同时，还可以把这句话换成“不好意思，现在打电话给您”，用以确认对方时间是否可行。
2、”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。激将法 激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。
3、电销话术需要吸引客户至少一是与众不同话术，二是幽默风趣，三是故弄玄虚。
4、电销话术技巧开场白怎么说1 以金钱为主题的开场白 几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如： “张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
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发布于：2023-12-15，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。