地推客房业务(地推拓客话术开场白)
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本文目录一览:
- 1、酒店客房销售怎么做?
- 2、酒店客房服务员岗位职责
- 3、酒店客房营销方案案例
- 4、客房岗位职责
- 5、客房主管岗位职责和工作内容
酒店客房销售怎么做?
1、当客人走入大堂时候,前台人员应该面带微笑,很有礼貌的向对方问好。 要时刻提醒着自己:“每一位上门来的客人,都是最宝贵的,要尽最大的努力留住对方”。 平时多注意积累推销客房的技巧,养成一套熟练的工作流程。
2、利益引导法,是对已预订到店的客人,采取给予一定附加利益的方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。
3、了解竞争对手(和你们管理水平、价格、装修效果、地理位置、客户定位基本相当的),了解在同等条件下,你们和对方的优劣势各在哪里,如果扬长避短,一定要非常熟悉,任何客人问起你都能对答如流。
4、方法介绍:准确地掌握客人特征 前台服务人员应有敏锐的观察能力,及时地掌握客人的类型及特点,因人而异地推销客房这样,才能获得成功。
5、了解竞争酒店(之前他们在哪些酒店消费过,为什么选择那里)第四:针对客人需求以及竞争对手优劣势介绍你的酒店。最后我们再讨论价格。当然每一次销售行动千万不要忘记进行跟踪,“销售不跟踪,万事一场空”其实也是很有道理的。
酒店客房服务员岗位职责
1、客房服务员岗位职责篇1 按照本岗位的工作程序和操作标准,为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。 清扫与整理客房,补充房内各种日月消耗品,认真填写工作记录。
2、负责客房的清扫工作;负责按工作流程及标准做好房间客房卫生整洁、杯具清洗、物品摆放等工作;完成上级交办的其他事宜。
3、酒店客房服务员的工作职责和内容如下:按时到岗,接受领班分配的任务。做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。
4、敲门:把工作车推到所要打扫房间门口,站立的姿态要端正,用中指轻敲房门三下,报名自己的身份“服务员”,敲门的力度要适中,不能太轻也不能太重,轻了客人听不见,重了让人感觉不礼貌。
酒店客房营销方案案例
酒店销售时有“80/20法则”,即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。
双赢的概念:在内心是首先站在自己的角度算利润;在嘴上是首先为对方省钱。不要一味地降价去迎合对方,也不要一味追求自己的利润吓跑对方。
酒店营销活动策划方案(篇1) 活动目的 国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。
客房岗位职责
1、酒店客房部岗位职责1 全权负责客房部的管理工作,对总经理负责,并接受总经理的督导 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
2、酒店客房部需要负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。
3、客房服务员岗位职责篇1 按标准要求负责整理客房,为客人提供干净安全的客房环境;随时做好楼面的公共卫生,保持楼层整洁;做好设备报修工作。
4、客房服务员岗位职责篇1 按照本岗位的工作程序和操作标准,为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。 清扫与整理客房,补充房内各种日月消耗品,认真填写工作记录。
5、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。1做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。1认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
6、客房岗位职责1 服从领导、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 领取楼层万能、钥匙,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容。 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
客房主管岗位职责和工作内容
负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
客房主管岗位职责和工作内容如下:负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
两者的共同点在于,他们都是为客房部服务,为客人服务,他们都有责任和义务维持客房的卫生、安全。
篇一:客房部经理岗位职责 职责范围:在总经理领导下,全面负责客房部各项工作。
制度:客房主管 工作描述:接受客房经理的指挥,主持、督导各领班和服务员的工作。巡视客房各个负责点,抽查客房卫生,查看VIP房和走客房。
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发布于:2024-01-10,除非注明,否则均为
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